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• A partir du 1er janvier 2017, le Dossier Technique SRU est remplacé par le Diagnostic Technique Global (Loi n° 2014-366 du 24 mars 2014 pour l'accès au logement et un urbanisme rénové (ALUR) : Articles L. 731-1 à 5.). Découvrez votre nouveau logiciel WinDTG en cliquez ici

• Découvrez nos applications gratuites sous Android avec récupération des données dans votre logiciel Windiagnostics, pour en savoir plus, cliquez ici

Assistance à distance (15 € H.T. frais d'appel compris) 5.00 EUR HT
Assistance à distance (15 € H.T. frais d\'appel compris)

UNE ASSISTANCE A DISTANCE ? 

Vous souhaitez être assisté par télémaintenance pour un problème rencontré lors de l'installation ou l'utilisation de vos logiciels OBBC ?

Faîtes alors une demande d'assistance à distance 

(coût : 15 € H.T. correspondant à 5 € H.T. + 10 € H.T. de frais d'appel).

- Vous rencontrez des problèmes d'édition sous Word ?,

- Vous rencontrez des problèmes d'installation ou de réinstallation sur un nouvel ordinateur des logiciels OBBC ?,

- Vous souhaitez mettre à jour votre logiciel WinDPE et vous n'y arrivez pas ?

- Vous rencontrez des problèmes de transmission de vos DPE auprès de l'Ademe ?

Ou toutes autres difficultés rencontrées lors de l'utilisation des logiciels OBBC (Windiagnostics, WinDPE, Wincopropriété, Winétat des lieux, Winplan, WinSRU, etc...) ?

Pour faire appel à ce service payant (15 € H.T. correspondant à 5 € H.T. + 10 € H.T. de frais d'appel) :

1 - cliquez sur le mot "Commander" situé en haut à droite de la fenêtre,

2 - dans le panier, cliquez sur le bouton "Commander",

3 - dans "Nouveau client" cliquez sur le bouton "Continuer",

4 - saisissez vos coordonnées postales et téléphoniques puis cliquez sur le bouton "Continuer",

5 - saisissez ensuite vos coordonnées bancaires et terminer la commande.

Une fois votre commande d'assistance technique effectuée et réglée, nous nous engageons à vous recontacter sous 12 heures par téléphone (du lundi au vendredi de 9 heures à 12 heures et de 14 heures à 17 heures 30 hors jours fériés) avec prise de contrôle à distance de votre ordinateur .

* Intervention téléphonique (ne pas oublier d'indiquer votre téléphone lors de la commande) limitée à 30 minutes et sans obligation de résultats.

* prise de contrôle à distance de votre ordinateur sous réserve d'être connecté à internet avec une connexion de bonne qualité.


OBBC Développement : 607, rue des Châtaigniers 76116 CATENAY - Agence : 5 rue de Tessé 78910 TACOIGNIERES

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